20 mars 2020

Dynatrace

Notre collègue et Dynatrace expert, Bert Van der Heyden, a traversé l'océan pour assister à l'événement Dynatrace Perform 2020 à Las Vegas. Une aventure intéressante ponctuée de nombreuses anecdotes, qui ne manqueront pas de ravir les fans de Dynatrace. Bert a dressé la liste de ce qu'il considère comme les temps forts de l'événement.

De nombreux événements ont lieu ces temps-ci, et je connais déjà la belle histoire de Dynatrace. Alors, pourquoi suis-je allé à Las Vegas ? Pour plusieurs raisons, à vrai dire.

Numéro 1 : la formation

J'ai pris le « pass découverte » complet, qui me donnait accès à quatre sessions Hot Day, chacune de quatre heures. J'ai choisi plusieurs sessions de niveau avancé qui m'intéressaient et je dois avouer avoir pris de nouvelles choses. Le fait que ces sessions soient données par les experts et gestionnaires de produit Dynatrace qui dirigent effectivement ces fonctionnalités est particulièrement intéressant. On apprend l'une ou l'autre chose, on pratique, et la feuille de route à court terme est dévoilée.

Mais l'interaction directe avec les gestionnaires de produit profite certainement à tous. Ils sont toujours très intéressés par la façon dont leurs clients utilisent le produit et adaptent la feuille de route Dynatrace en conséquence. Donc, oui, j'ai le sentiment d'avoir une influence sur la feuille de route. La publication de RFE (demandes d'amélioration) sur le forum Dynatrace fonctionne particulièrement bien. Une ligne directe avec les gestionnaires de projet qui vous connaissent personnellement et savent quelle est votre bière préférée est sans nul doute un avantage.

Présentation des sessions que j'ai suivies :

Fournir à vos équipes Dynatrace Managed as a service
Advanced browser path synthetics and HTTP testing
Advanced Log Analytics
Automated Operations, Smart Auto-Remediation and Self-Healing

Numéro 2 : la certification

Certes, j'étais déjà Certified Dynatrace Professional en 2018, mais il faut repasser les examens difficiles après deux ans, c'était donc une occasion parfaite. Le pass découverte complet comprend le droit de présenter des examens professionnels surveillés, gratuitement, qu'il s'agisse des parties théoriques et pratiques. Ils m'ont occupé un certain temps. Quoi qu'il en soit, comme j'étais là, j'ai refait les deux.

Oui, je sais, les diplômes ne font pas tout, mais les broches que l'on reçoit sont cool et le nombre de partenaires professionnels certifiés n'est pas si élevé. Alors, oui, je suis fier de ce titre. Je suis encore plus fier de mon collègue Koen, qui a lui aussi obtenu le statut de Dynatrace Certified Professional.

Numéro 3 : les Belges célèbres

Je ne peux pas affirmer qu'il y a eu une invasion de Belges à Las Vegas, mais la Belgique est un terreau fertile pour Dynatrace. Non seulement la Belgique est le pays de naissance de certains grands talents Dynatrace tels que Kristof Renders, Pieter Van Heck et Ahmed El-Jafoufi, mais plusieurs entreprises belges de premier plan utilisent Dynatrace et font évoluer leur activité. KBC (Thomas Rotté) et Colruyt (Wim Desmecht) étaient sur la scène pour donner plusieurs excellentes séances de groupe couvrant les facettes du Real User Monitoring au sein des applications mobiles natives (KBC) jusqu'au monitoring intégral et au traçage dans le cadre IBM (Colruyt).

Numéro 4 : les annonces

Realdolmen est partenaire de Dynatrace car ils sont les meilleurs dans leur domaine et dominent le marché de plusieurs façons. L'événement Perform consiste essentiellement à dévoiler la feuille de route à court terme et la vision à long terme de Dynatrace, ce qui leur garantit de rester leader absolu et d'aller encore plus loin.

Annonces de nouvelles fonctionnalités spectaculaires :

1. Extension du support Kubernetes pour l'observabilité full-stack et réponses fournies par l'IA plus précises

L'adoption de Kubernetes connaît actuellement une croissance exponentielle. Les principaux fournisseurs de cloud offrent tous des plateformes cloud natives basées sur Kubernetes : AKS, EKS, GKE, Openshift, PKS, etc. Dynatrace OneAgent a toujours extrêmement bien supporté Kubernetes, par exemple, OneAgent est déployé par un opérateur Kubernetes, etc. Il y a une auto-injection dans chaque processus de chaque conteneur automatiquement.
Mais dés à présent, tous les tenants et aboutissants de la plateforme Kubernetes seront intégrés dans le moteur IA DAVIS, aboutissant ainsi à de meilleures solutions fournies par l'IA.

2. Prochaine génération de monitoring de l'infrastructure de Dynatrace

Dynatrace peut actuellement surveiller une dizaine de services AWS les plus utilisés sur la base d'indicateurs, et en fait de même pour Azure. À partir du second semestre, Dynatrace supportera TOUS les services à la fois sur AWS et Azure par une approche générique. À nouveau, l'avenir est assuré.

En outre, Dynatrace améliorera le mode « infrastructure seulement » sur les OneAgents, ajoutant des indicateurs de processus plus importants, sans avoir besoin de visibilité au niveau du code.

En outre, le nouveau système métrique personnalisé supportera désormais les indicateurs de suivi des registres, que vous pouvez vous-même définir. Il sera possible d'ajouter des alertes personnalisées, cela ne sera toutefois pas obligatoire, étant donné que l'IA DAVIS prend ces indicateurs en compte lors de l'analyse des causes profondes de problèmes.

3. Amélioration des solutions fournies par l'IA pour les applications mobiles natives

Les applications mobiles natives sont de plus en plus utilisées, aussi par nos clients. Nous remarquons que le trafic mobile dépasse souvent celui des applications web. Dynatrace a toujours excellé dans le suivi des transactions des utilisateurs réels dans les applications mobiles natives et hybrides, observant de la perspective de l'utilisateur final et la faisant correspondre du début à la fin.

Dynatrace a présenté des affichages améliorés sur les bocages des applications mobiles, facilitant ainsi la réalisation des attentes du client et l'examen des problèmes. Mais, bien entendu, DAVIS est toujours là pour le faire pour vous.

4. Détection des anomalies KPI d'entreprise et analyse visant une amélioration de l'expérience client et des résultats opérationnels

Hormis tous les K¨PI techniques et les publics, les KPI d'entreprise deviendront plus importants à l'avenir. En définissant les KPI sur les mesures commerciales, le moteur IA DAVIS peut également générer un problème lorsqu'il détecte des écarts extraordinaires.

Dynatrace a également annoncé une meilleure intégration d'Adobe Analytics. Souvent, les entrepreneurs utilisent des outils tels qu'Adobe Analytics et, en reliant ces deux mondes, peuvent parler la même langue. En fait, il s'agissait d'une des séances de groupe de KBC, qui avait déjà implémenté son intégration.

Numéro 5 : l'homme lui-même

Une vision étonnante

Bernd Greifeneder, CTO et fondateur de Dynatrace, est un vrai visionnaire, et j'étais très impatient de découvrir ce qu'il allait sortir de son chapeau. Je n'ai pas été déçu.

Comme Dynatrace est une entreprise à produit unique et que la plateforme est en expansion, les publics qui utilisent la solution Dynatrace sont de plus en plus variés. Le plan est de diviser l'interface utilisateur en sections pour chaque public. Il s'agit toujours de partager les mêmes informations, mais l'utilisateur marketing ou l'utilisateur professionnel types ont d'autres besoins que le propriétaire de la plateforme Kubernetes, par exemple.
Keptn, un avion de contrôle open-source guidé par événement pour la livraison continue et les opérations automatisées des applications de cloud natives, qui est fourni par Dynatrace, sera également intégré à la plateforme en tant que composante supportée. Le projet open-source en amont est bien entendu conservé. Ainsi, ils utiliseront à cet effet un modèle style RedHat.
De même, le célèbre smartscape, qui détient toutes les entités en mode full-stack et intégral, passera à une vue en 3D. Les maquettes étaient déjà impressionnantes.
Dynatrace lui-même est passé d'une société DevOps à NoOps. À présent, ils se concentreront également sur leur sécurité et soyez assurés qu'ils déstabiliseront aussi ce domaine. Avec un leitmotiv « NoSoc », ils ont tout ce qu'il faut pour identifier les failles réelles dans un environnement complexe.
Bernd a également donné une démo avec davantage de langues dans Dynatrace, dans laquelle les utilisateurs peuvent créer leurs propres applications et, ultérieurement, les publier sur une MarketPlace. L'exemple consistait à relier les utilisateurs à un certain statut de fidélité, mise à mal par de mauvais résultats de salesforce.

Enfin, la frénésie est apparue lorsqu'il a annoncé qu'ils allaient travailler sur leur propre banque de données Hypergraph. Actuellement, Dynatrace grimpe énormément avec la capacité de monitorer 50 000 hôtes dans un cluster. Mais ils atteignent les limites des différentes bases de données qu'ils utilisent (fichiers chronologiques, graphiques, événementiels, relationnels et métadonnées). La seule façon d'aller de l'avant est de créer un « Stockage IA unifié unique hypergraph » répondant aux cas d'utilisation personnalisés et ingérer l'extensibilité 1000x.

Bien qu'il s'agisse d'une vision à long terme et qu'elle ne soit pas confirmée à 100 %, nous savons que Dynatrace a la réputation de tenir ses promesses.

Numéro 6 : l'énergie

... qui mène immédiatement à l'organisation de notre prochain événement BeNeLux Dynatrace User Group.

Depuis plusieurs années, nous organisons régulièrement ce User Group pour la communauté BeNeLux Dynatrace chez différents clients. Nous cherchions un bon thème pour notre prochain événement. À Las Vegas, je suis tombé sur Andreas Grabner (Dynatrace), qui se qualifie d'« activiste DevOps ». Depuis un an environ, il fait la promotion active de Keptn (prononcé « captain »), qui est « un avion de contrôle basé sur les événements pour la livraison continue et les opérations automatisées des applications cloud natives ».

Je suis Keptn depuis un moment déjà, étant donné qu'il est parfait pour notre organisation Realdolmen BizDevOps Services, permettant des Quality Gates automatisées en pipelines, voire Self Healing. Il fallait que je lui pose cette question : « Andi, voudriez-vous venir en Belgique comme orateur pour notre groupe d'utilisateurs ? » Réponse : « Oui, bien sûr, le 14 mai, ça irait ? » La suite fait partie de l'histoire.