Des profils difficilement remplaçables

Outre la formule “managed seats”, les entreprises peuvent choisir d’autres formes de team sourcing. « Il y a aussi une demande assez forte de managed staffing », souligne Jan Graulus. « Là où le competence sourcing concerne généralement des profils courants - par exemple des préposés au support clientèle ou des développeurs -, le managed staffing concerne davantage l’apport de profils difficilement remplaçables. Je pense par exemple à des analystes business. Pour éviter de devoir rechercher de tels profils au moment où quelqu’un vient à faire défaut, les candidats potentiels sont sélectionnés et accrédités en amont - bien entendu en concertation étroite avec le client. »

Une relation client en mutation

Un service en mode “competence sourcing” implique généralement moins de concertation entre le client et le “fournisseur”. Souvent, plusieurs partenaires sont sollicités simultanément et le recrutement passe par le biais d’un portail. La disponibilité des collaborateurs et les tarifs sont souvent les paramètres qui décident du choix d’un fournisseur. Les choses sont un rien différentes en cas de “team sourcing”, ce dernier offrant de nombreuses formules différentes et autant de services connexes. « Nous opérons alors nettement plus en fonction des besoins spécifiques du client », explique Jan Graulus. « Cela signifie que la collaboration avec le client est plus intense et plus proactive. Les clients sont par exemple invités à soumettre des projets qui serviront d’exemples pour nos acADDemICT. Ils peuvent d’ailleurs suivre les présentations qui sont faites des projets. Ces clients sont souvent tenus au courant des disponibilités futures de nos collaborateurs, ce qui leur permet d’accéder plus rapidement à des profils en pénurie. Nous passons par ailleurs des conventions avec divers clients en matière de formations conjointes, de gestion des connaissances et de recrutement. »

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