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Drupal crée la meilleure expérience, tant pour les administrateurs que pour les visiteurs de sites web

6 juillet 2021

DXP

Lors du lancement d’un (nouveau) site web, proposer une expérience utilisateur (UX) qui sert d’exemple aux autres constitue depuis longtemps une préoccupation centrale. Le principe le plus important à respecter pour y parvenir est que la forme doit toujours suivre les fonctionnalités sous-jacentes. Pour bien donner forme à un site web Drupal, qu'il s’agisse de la partie front-end ou de la partie back-end, il faut avoir des connaissances en matière de technologies sous-jacentes. Depuis Drupal 8, la société met fortement l’accent sur l’élaboration de la meilleure expérience, tant pour les administrateurs que pour les visiteurs des sites web Drupal.

L’expérience utilisateur en l’an 2021

Le terme « expérience utilisateur » est un classique des réunions de marketing et de conception depuis de très nombreuses années déjà. Comme les besoins, souhaits et attentes des clients en la matière évoluent presque quotidiennement, la définition d’une bonne UX fait de même. En fin de compte, l’expérience utilisateur ne se définit pas tant par ce à quoi elle ressemble, mais plutôt par son mode de fonctionnement. Pour rester conforme aux tendances actuelles, il faut garder les éléments suivants à l’esprit :

  • Le nombre de clics nécessaire à un utilisateur pour parvenir à l’information qu'il recherche doit être limité au strict minimum, avec un maximum de trois clics.
  • Le parcours de l’utilisateur sur le site web doit être le plus intuitif possible. Certains schémas sont familiers à l’utilisateur, car il s’y est habitué sur d’autres sites et applications. Votre site sera plus rapidement considéré comme digne de confiance si vous reproduisez ces schémas le plus fidèlement possible.
  • Parfois, les flux complexes sont inévitables. Assurez-vous que le processus commence simplement, de sorte que les paliers soient plus faciles à franchir.
  • Les sites web modernes sont inclusifs et accessibles à tous. Pensez par exemple à l’offre d'un site en plusieurs langues.
  • Tirez des enseignements de l’utilisation du site web afin d’optimiser l’expérience. À cet effet, consultez régulièrement les analyses utilisateurs. 
  • Produire du contenu et le mettre rapidement en ligne est le meilleur moyen pour parvenir à garder le tempo dans notre monde en constante évolution. C’est possible uniquement si le site est assez convivial pour les rédacteurs.
  • Le visiteur moyen d'un site web s’attend à de solides performances. Il s’en ira si le contenu met trois secondes à apparaître.
  • Une bonne expérience se veut cohérente. Définissez un cadre clair (une ligne rouge tout au long de l’expérience) au sein duquel vous pourrez expérimenter.
  • Faites en sorte que les appels à l’action soient clairs.
  • L’expérience doit être de même niveau, quel que soit l’appareil utilisé.
  • Et le meilleur pour la fin : optez pour une dose appropriée de personnalisation.

 

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Une communauté tout entière au service de l’expérience utilisateur

La communauté UX de Drupal se réunit très souvent. Elle définit de nombreuses directives qui vont bien au-delà des apparences des sites web. Ensemble, ses membres élaborent des solutions pour répondre aux éléments susmentionnés, en dotant la plateforme de fonctionnalités et de caractéristiques spécifiques et en faisant en sorte que la forme suive toujours ces fonctionnalités. Cette communauté est composée de spécialistes expérimentés issus de divers secteurs, ce qui permet de bénéficier d’influences très variées et d'aboutir systématiquement à une expérience utilisateur prenant en compte de nombreux aspects. C’est là toute la puissance « open source » de ce type de communauté.

Par ailleurs, Drupal n’est pas favorable à une seule plateforme capable de tout faire. Le but est de ne pas être lié à des cadres imposés par d’autres plateformes. Il faut que la porte reste ouverte à la créativité née de la communauté. Un professionnel du marketing qui travaille dans l’ombre avec un site web Drupal pourra donc toujours continuer à utiliser ses outils préférés. Voilà un bel exemple de l’expérience soignée que Drupal souhaite offrir à ses utilisateurs.

Ci-dessous, nous abordons quelques exemples de fonctionnalités concrètes que la plateforme open source de Drupal offre pour une UX d’excellente qualité pour vous-même et vos clients.

Les réponses concrètes de Drupal

Intégration à StoryChief

Le contenu ne doit pas nécessairement être administré via Drupal. Par exemple, utilisez StoryChief pour les collaborations avec les posts de blog SEO, les posts sur réseaux sociaux et la distribution multicanale en un seul clic. Quel que soit le dispositif avec lequel vous souhaitez travailler, vous pourrez généralement l’intégrer à Drupal.

Multilinguisme et accessibilité

Dans Drupal, chaque partie de code est compatible avec différentes langues. Créer un site web avec des pages compatibles à la fois avec l’alphabet occidental et arabe ? Pas de problème, tout est possible ! Vous pouvez même définir l’interface d’administration en arabe si nécessaire.

La plateforme Drupal est également garante d’accessibilité. Drupal encourage et soutient l’utilisation adaptée de structures de page sémantiques. Ainsi, vous pouvez rendre votre site web accessible aux personnes ayant besoin d’un lecteur d’écran ou d’une autre technologie d’assistance.

Des performances optimales

Dans Drupal 8 et 9, l'un des garants d’une meilleure performance réside dans l’utilisation du module breakpoint. Celui-ci permet de ne pas charger les images qui apparaissent en différé (image lazy loading). Cette fonctionnalité peut-être adaptée sur chaque dispositif, en spécifiant différents degrés de chargement d’images. Vos visiteurs visualiseront ainsi directement le contenu et vous éviterez de les perdre.

Votre site web a peut-être l’air efficace, mais l’expérience utilisateur que vous proposez est-elle optimale ?

Une bonne expérience utilisateur se concentre tant sur la partie front-end que sur la partie back-end du site web. Tenez-vous bel et bien compte des éléments susmentionnés ? Procédez à la vérification et tirez le maximum de votre site web Drupal !

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