Single View Builder

Sales en marketing hebben er alle belang bij hun klanten zo goed mogelijk te kennen. Die regel gold al in de productgeoriënteerde tijd, maar meer nog vandaag, in de tijd van klantgeoriënteerdheid.  Klanten verwachten vandaag dat de leverancier hun noden kent, begrijpt en altijd klaar staat voor hen. Als we als klant dan toch inkijk geven in onze privé-gegevens, dan willen we daar ook een uitgebreide dienstverlening en ‘ease of doing business’ voor in ruil. 

Een 360-graden klantbeeld is een voorwaarde voor bedrijven om vandaag en in de toekomst succesvol te zijn. Hoe sneller u als leverancier zichtbaar bent tijdens de customer journey, hoe groter de kans op succesvol contact. Een sterke CRM-tool helpt u om uw (potentiële) klanten te leren kennen, beter dan ze zichzelf kennen, en hen een antwoord op maat te bieden. Tools die Realdolmen in portfolio heeft. Je moet de klant het gevoel geven hem beter te kennen dan zichzelf, er altijd te zijn voor hem.  Single View Builder is daarvoor een krachtige en gebruiksvriendelijke tool. Ze verzamelt info over klanten en prospecten van klikgedrag tot voorkeuren en geeft die informatie weer in grafieken met kleurindicators.

Een 360-graden klantbeeld is onmisbaar om succesvol te zijn op de markt. Realdolmen ontwikkelde ‘Single View Builder’, een krachtige tool om het DNA van klanten en prospecten te capteren.