Onze ervaren digitale consultants ondersteunen en inspireren uw organisatie om relevant te blijven in een snel veranderend digitaal landschap. Via een aantal interactieve workshops krijgt u een helder inzicht in uw businessmodel, en bepalen we samen hoe digitalisatie hierin optimaal kan ondersteunen. Tijdens onze digital strategy workshops bouwen we aan een unieke klantenervaring en definiëren we innovatieve oplossingen die uw organisatie helpen groeien en leggen we een solide basis voor toekomstgerichte oplossingen.

Ga zelf aan de slag met onze gratis templates of ga voor concrete actie met onze Digital Booster Workshop

Ook uw klanten en eindgebruikers verwachten, en verdienen, een naadloze gebruikerservaring. Samen met één van onze UX experten brengen we de sleutelmomenten van een klant die in interactie gaat met uw organisatie in kaart, voor de verschillende digitale kanalen. We bekijken uw digitale platformen met een kritische blik, en tekenen de ideale gebruikservaring uit op maat van uw klanten. Hierbij denken we ook steeds aan minder voor de hand liggende of innovatieve oplossingen die de gebruikservaring naar een hoger niveau tillen. We maken de digitale ervaring zo menselijk mogelijk door middel van gepersonaliseerde interacties op maat van uw klant.

Digitale ervaringen houden zich niet aan de kantooruren. De interactie tussen eindgebruikers en organisaties kan zich op elk uur van de dag afspelen, en natuurlijk wilt u ook op die momenten beschikbaar blijven voor uw klanten. Het inzetten van geautomatiseerde conversational interfaces, ook wel gekend als een chatbot, zorgt ervoor dat uw diensten de klok rond beschikbaar blijven, 7 dagen op 7. Door een naadloze integratie met uw bestaande platformen en applicaties stelt u alle nodige informatie op een consistente manier ter beschikking aan uw eindgebruikers, en optimaliseert u de efficiëntie van uw medewerkers. Bovendien maakt het de gebruikerservaring nog persoonlijker, en geeft het u de kans om in detail te leren waar uw klanten echt van wakker liggen.

Meer info over chatbot oplossing

Voor vele organisaties is het belangrijk om snel te kunnen inspelen op nieuwe trends, onverwachte gebeurtenissen en snel veranderende verwachtingen van klanten. We begrijpen dat het een behoorlijke inspanning kan vragen om hier telkens weer snel op te reageren en nieuwe initiatieven op het juiste moment via verschillende digitale kanalen naar de eindgebruikers te verspreiden. Het gebruik van het juiste digitale platform kan een waardevolle hulp zijn bij het stroomlijnen van alle informatie rond uw producten of diensten. De combinatie van gebruiksklare componenten, integratie met uw bestaande IT-architectuur en gebruiksvriendelijke administratieschermen bieden u de mogelijkheid om op een snelle en efficiënte manier met uw bestaande én nieuwe klanten te communiceren.

Op basis van de noden van uw organisatie, medewerkers en eindgebruikers bepalen we samen de meest passende technologie. Onze platformconsultants staan voor u klaar om u met raad en daad bij te staan in de keuze van een digitaal platform dat op korte termijn een antwoord biedt op uw uitdagingen, maar ook op een schaalbare manier aansluit bij uw doelstellingen op lange termijn. Of het nu gaat over een website, een e-commerce platform, een klantenportaal of een mobiele applicatie, we gaan steeds samen op zoek naar de best passende oplossing. Bovendien streven we ernaar om het digitale platform naadloos te laten aansluiten bij uw bestaande applicaties.