Nu mobiel werken zowat een standaard geworden is voor werknemers, is ook cloud niet meer weg te denken als infrastructuur voor uw applicaties, tools en toepassingen. Klanten, partners en medewerkers vragen vandaag meer mobiliteit, gebruiksvriendelijke user interfaces en integratie met ontelbare en dagelijks nieuwe third party apps. Features die een on premises-applicatie zoals Siebel CRM onmogelijk kan bieden.
Veel bedrijven kiezen er dan ook voor om van Siebel naar een cloudoplossing te migreren, zodat hun salesmedewerkers hun klantinformatie op elk moment en elke locatie in real time kunnen raadplegen.
Vragen rond migratie
Migraties verlopen echter niet altijd even soepel en vragen om deskundige begeleiding om mogelijke valkuilen proactief te omzeilen.
- Is uw huidige infrastructuur geschikt voor de migratie?
- Bent u zich bewust van de impact van de migratie op de eindgebruikers van de nieuwe applicatie?
- Hebt u gedacht aan change management en user adoption?
- Wat gaat u doen met uw huidige Siebel-attachments ? Exporteren via EIM ? Zijn er andere technieken?
- Hoe weet u welke data er uit uw Siebel Business Components gehaald kunnen worden en hoe mapt u die best op uw Salesforce-objecten en -velden?
- Hoe brengt u de belangrijke relaties tussen de verschillende Business Components in kaart en hoe vertaalt u die in Salesforce-termen?
- Hoe migreert u miljoenen records zonder al te veel downtime?
- Hebt u veel integraties met andere applicaties ?
- Wilt u uw integratieobjecten zo snel mogelijk overzetten of overweegt u een nieuwe integratiestrategie? Hoe vertaalt zich dat naar de Salesforce-API’s?
- Salesforce is een cloudapplicatie maar hoe integreert u die met uw legacy on premises?
- Wat met uw ETL-tools en -rapporten?
Het is maar een greep uit de mogelijke vragen die naar boven komen in dit soort projecten.
Hoe kunnen wij u helpen?
Als u overweegt om uw Siebel CRM-oplossing te migreren naar Salesforce dan zijn onze medewerkers bij Realdolmen goed geplaatst om uw migratieproject te begeleiden. Naast alle voordelen van een cloudoplossing biedt Salesforce drie automatische updates per jaar zodat u altijd met de meest recente versie werkt. De “backwards compatibility” zorgt ervoor dat er geen tijd verloren gaat aan hertesten.
Als officiële silver consulting partner beschikken wij over een team van gespecialiseerde Salesforce-ambassadeurs die al tientallen succesvolle migraties van Siebel naar Salesforce op hun conto kunnen schrijven. Met meer dan 20 jaar ervaring in verschillende bedrijfssectoren waaronder logistiek, productie en field services hebben wij de juiste profielen voor u klaarstaan die niet alleen een nieuwe technologie voor customer engagement voor u implementeren, maar u ook strategische ondersteuning bieden en zelfs het volledige beheer voor u uit handen kunnen nemen. Bovendien strekt de kennis van onze medewerkers zich uit over verschillende technologieën zodat u altijd objectief advies krijgt over de verschillende mogelijkheden en integraties. En last but not least zorgen wij ook voor de opleiding van uw eindgebruikers en een doordacht change management-traject.
Meer info?
Overweegt u een migratie of zoekt u meer informatie? Neem contact met ons op.