U bent hier

Operate

Eens uw systemen gepland en gebouwd, is het moment daar om hun toegevoegde waarde te maximaliseren. Daarom biedt RealDolmen ook na het bouwen en implementeren van de oplossing diverse diensten voor het onderhoud en de ondersteuning van zowel de bedrijfsapplicaties als de onderliggende infrastructuur. Van het uitbesteden van een specifieke taak tot het outsourcen van een volledige ICT-infrastructuur, u kiest zelf welk niveau van dienstverlening u wenst en de manier waarop dat zal gebeuren.

Het gebrek aan gekwalificeerd personeel, de complexiteit van de ICT-technologieën, de constante nood aan upgrades van systemen om het concurrentieel voordeel te behouden, de behoefte om zich meer te kunnen concentreren op de core business, … allemaal factoren die zowel kleine als grote organisaties vandaag de stap doen zetten naar Managed Services, op infrastructuur en/of applicatie gebied. Vooral ook omdat Managed Services zorgen voor een optimale IC T-omgeving met een beperkte en grotendeels voorspelbare kost.

De Operate diensten binnen de RealDolmen Plan-Build-Operate aanpak, bevatten de volledige waaier operationele en supporttaken die horen bij het dagelijkse beheer van uw IT-omgeving. Welke diensten we precies opnemen, bepalen we samen met u, modulariteit en flexibiliteit staan immers centraal.

Met het oog op kwaliteit gebruiken we liefst standaard methodologieën, zoals onder andere ITIL® (Information Technology Infrastructure Library) als referentiekader. Dit vanzelfsprekend in combinatie met de lessen geleerd uit onze eigen jarenlange praktijkervaring en expertise. Zo overstijgen we de theorie en komen we tot een pragmatische en modulaire aanpak en invulling van onze diensten rekening houdend met de gemaakte SLA’s (Service Level Agreements).

 

* ITIL® is een geregistreerd handelsmerk van AXELOS Limited

Deel deze pagina:

Is RealDolmen de IT partner die u nodig hebt?