de schuld van James Bond

Het is allemaal de schuld van James Bond!

23 januari 2018

Education
Change Management
User Adoption

Geef mij een euro voor iedere keer dat ik hoor dat opleidingen ‘vergeten’ zijn en ik moest al lang niet meer werken. Iedereen die van ver of dichtbij in de professionele opleidingsbranche werkt, heeft dit al eens gedacht. Het lijkt alsof sommigen liever een kus geven aan een melaatse dan een deftig gesprek te voeren over de noodzaak om gebruikers te begeleiden bij de veranderingen die IT-projecten met zich meebrengen.

Indien je de vraag stelt waarom dit zo is, krijg je heel vaak als antwoord ‘geld’. Opleiding/begeleiding zouden te duur zijn en zijn daarom een geliefd doelwit om af te schieten indien het budget dreigt te ontsporen. Sommige concullega’s gaan mee in die redenering en offeren de kwaliteit op voor wat extra opleidingsdagen. Een opoffering die ik niet wil maken…
 

Terug naar de essentie. Geld kan dan wel een goed schaamdoekje zijn, het is volgens mij niet de echte reden waarom opleidingen in een mannenwereld (die IT nog altijd is) zo een marginale positie innemen. Mijn euro viel bij het bekijken van ‘Die Another Day’. In deze James Bond film, laat James een door Q aangereikte handleiding deskundig aan flarden schieten door zijn Aston Martin.

Op dat moment zag ik het: sinds 1962 worden verschillende generaties geconfronteerd met een rolmodel dat de meest hippe, cutting-edge speeltjes krijgt en deze efficiënt en effectief kan gebruiken na een paar zinnen, of zelfs een paar woorden van Q. Gezien we allemaal toch een beetje jaloers zijn op de leefwereld van James Bond, gaan wij toch niet het ‘watje’ uithangen en zeggen dat we een deftige opleiding nodig hebben.

Wel, ik heb een verrassing voor jullie. Ondanks het feit dat je je Wodka-Martini liefst ‘shaken, not stirred’ hebt, ben je geen James Bond. In onze echte wereld hebben we nood aan opleiding en begeleiding. We zijn geen helden die ‘zomaar’ onze klassieke telefoon wegsmijten en even efficiënt met Skype for Business werken, onze fileserver vaarwelzeggen en zomaar overstappen naar SharePoint, naadloos van het ene development framework naar het andere gaan en onze servers zien verdampen naar de cloud.

Een bepaalde generatie zal mij hiervoor een dinosauriër noemen. Dat opleidingen zullen vervangen worden door Google, YouTube, … Dat zal voor een gedeelte waar zijn. Persoonlijk maak ik ook gebruik van die kanalen indien ik de finesse van een bepaalde Excel-functie niet weet of ik een instelling in Windows niet vind. Maar de basis, de fundamenten waarop ik al die jaren heb ik kunnen verder bouwen zijn mij aangeleerd door gepassioneerde trainers die op een gestructureerde manier en met kennis van zaken mij de nodige inzichten hebben gegeven.

Tot slot mijn warme oproep aan iedereen binnen de IT-wereld: laat je niet verblinden door de fictieve wereld van James Bond. Kom terug naar de realiteit en maak (laat maken) een deftig plan om de gebruikers efficiënt en effectief te leren werken met hun broodnodige IT-tools. Tot slot is het de graad van User Adoption die het succes van een project zal bepalen!

 

TomKnockaert.png

 

 Tom Knockaert, Senior Unit Manager Education Realdolmen

 

To get there, together!

Laat ons weten wat we voor u kunnen betekenen. We nemen graag uw ICT-zorgen uit handen en werken mee aan de toekomst van uw organisatie.

Contacteer ons