Functie

Als Customer Support Engineer sta je in voor de ondersteuning van de klant betreffende zijn IT Infrastructuur. Deze ondersteuning kan zowel intern bij RealDolmen als extern bij de klant zelf gebeuren, je werkt in teamverband of zelfstandig.
Je bent actief in verschillende technische domeinen en kunt ingeschakeld worden voor diverse taken (bvb. installatie, interventies, ….) Jij draagt hierbij de verantwoordelijkheid voor de opvolging van het probleem, zowel op technisch als op administratief vlak.
De diversiteit van de opdrachten en de grote verscheidenheid aan klanten vragen een flexibele aanpak maar bieden een uitdagende omgeving.
Je draagt bij tot het voortdurend verbeteren van de services van het bedrijf, en bijgevolg ook tot de tevredenheid van de klanten, door je verschillende interventies op een professionele manier te rapporteren. Je bent in staat zelfstandig oplossingen aan te bieden aan de klant.

Profiel

• In het bezit van minimum een A2-diploma Elektronica / informatica
• Je hebt een brede technische kennis op ICT gebied: Hardware: HP, IBM, Fujitsu,Dell, knnis van Blades, Servers, Storage devices (tape libraries, ...), Microsoft Windows XP, Vista, Windows 7, Microsoft Windows Server 2003-2008, Internet Explorer, Kennis TCP/IP / LAN / WAN, ITIL methodology, VMware is een pluspunt, Server+ / HP certificaten is een pluspunt
• Goede kennis N/F/E
• In bezit van rijbewijs B
• Bereid te werken op diverse locaties
• Bereid op korte termijn te certificeren in diverse IT domeinen
• Klantgericht, hands-on mentaliteit
• Communicatief, klantvriendelijk en sociaal
• Je bent flexibel
• Je bent communicatief en kan je in verschillende situaties handhaven

Aanbod

• Permanente upgrading van eigen vakkennis
• Een boeiende job in een dynamisch ICT-bedrijf waar een "no nonsense" cultuur centraal staat
• Reële doorgroeimogelijkheden zowel wat functie als wat informaticakennis betreft
• Een competitieve salariëring
• Een firmawagen

Overtuigd?

Overtuigd van de mogelijkheden die RealDolmen je biedt?
Schrijf dan een brief met uitgebreid c.v. naar:
RealDolmen Selectiedienst
A. Vaucampslaan 42
1654 Huizingen
of e-mail je sollicitatie naar recruitment@realdolmen.com
Voor meer info kan je steeds terecht op het nummer +32 2 801 55 55