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Unified Communications (UC)

Dans votre entreprise, l'échange d'informations se fait au moyen de différents supports comme les e-mails, le chat, la vidéo, le GSM, le téléphone, etc...    

Ne serait-ce pas génial d'avoir tout le flux de vos communications disponible rassemblé en un seul environnement facile d'utilisation, que ce soit par la voix, les données ou la vidéo, aussi bien que les autres applications et processus de votre entreprise? C'est ce que Unified Communications (UC) vous offre... n'importe quand, n'importe où et à n'importe quel endroit.

Points forts

RealDolmen dispose en son sein de toutes les connaissances requises en ce qui concerne la téléphonie classique, hybride, pure ou les Unified Communications Solutions dans le sens le plus large du terme.    Nous sommes d'ailleurs d'avis qu'il vaut mieux implémenter les nouvelles technologies à votre propre rythme afin de protéger vos investissements.

Classical telephone exchange / switchboard Network integration
Hybrid telephone exchange / switchboard Contact centers
IP-communication SIP DECT Wireless Telephony
Unified Communications Enterprise Networking
Enterprise Mobility Instant Messaging
Presence Management Voice over IP
Communication Portals Conferencing
Fixed / Mobile Convergence Security
Microsoft OCS SIP
Voice over Wireless LAN ...

RealDolmen offre des solutions de communication pour chaque type d'organisation, quelle que soit leur taille ou leur nature spécifique. Nous sommes aussi très conscients que les besoins en communication d'une organisation sont déterminés en grande partie par sa taille et aussi par son secteur ou son activité.

C'est pourquoi RealDolmen offre également des solutions faites sur mesure pour les petites et moyennes entreprises et pour les grandes entreprises nationales et internationales aussi bien en terme de téléphonie IP pure, hybride et classique qu'en terme bien sûr de Unified Communications.

De plus, nous savons qu'un hôpital a besoin d'autres moyens de communication que ceux nécessaires à un environnement industriel ou à un gouvernement local. RealDolmen s'efforce donc de se concentrer sur les besoins essentiels axés sur le secteur de chaque entreprise. Voici un extrait de nos offres:

  • Départements du gouvernement fédéral : Solutions sur mesure axées spécifiquement sur les services du gouvernement fédéral, pour lequel la mobilité sur différents sites ainsi que le travail à domicile de différents fonctionnaires contribue à une solution de communication rentable, ce qui optimise l'accès des citoyens au gouvernement.   
  • Gouvernement local : Solutions sur mesure pour des départements de gouvernement local, axées spécifiquement sur l'amélioration de la satisfaction du citoyen pour qui l'accès à une solution de communication centrale sur de nombreux sites physique est essentiel.   
  • Soins de santé : Solutions complètes pour des hôpitaux et des maisons de repos et de soin où RealDolmen représente un Point de Contact Unique. Une solution complète peut comprendre par exemple une combinaison de téléphonie fixe, téléphonie sans fil, enregistrement des alarmes, appels de l'infirmière, enregistrement des soins, etc    
  • Industrie : Solutions faites sur mesures spécifiquement axées sur les environnements industriels, dans lesquels la mobilité (p.ex. via IP ou SIP DECT) et la sécurité (p.ex. la fonction d'un mort sur DECT) des employés est central.    
  • Institutions financières : RealDolmen offre une réponse au secteur financier dont les flux de communication ultra-protégés mettent votre client en contact avec vos employés spécialisés et pour lequel des dossiers de discussions confidentielles sont importants.      

Pourquoi RealDolmen pour Unified Communications

Unified Comunications forme une partie de l'infrastructure de votre entreprise. UC peut fournir une réponse à vos besoins spécifiques en ce qui concerne la communication. Cependant, pour RealDolmen, Unified Communications n'est pas qu'une solution UC autonome. C’est une business solution complète qui forme une partie intégrante d'un ensemble plus vaste où l'intégration avec l'infrastructure déjà existante de l'entreprise et aux processus de l'entreprise est cruciale.   

Trois étapes importantes peuvent être distinguées dans notre approche.
 
Plan: Nous examinons votre environnement de communication actuel et nous repérons les obstacles possibles pendant que les grandes lignes du processus d'intégration sont tracées.
Build: RealDolmen construit et intègre de manière rentable la solution de communication la meilleur et la plus commercialisable dans votre environnement existant.   
Operate: Nous offrons le support après implémentation pour assurer la continuité de l'installation et son utilisation optimale.
 

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