La connexion est essentielle.
Alors que le télétravail est en expansion (ou exclusif), le mode de fonctionnement et de collaboration change. La désir d'un sentiment d'appartenance et de faire partie d'un ensemble plus grand prend une place prépondérante. La human touch est, dans ce nouveau contexte, encore plus importante.
Le bien-être passe avant tout : la sécurité et la santé de chacun sont la plus grande priorité. Le prochain défi est de maintenir la connexion, avec chacun et avec un objectif plus profond. Celui-ci définit en effet pourquoi nous faisons ce que nous faisons. Une bonne connexion entre les deux est donc nécessaire. Pour ce faire, vous pouvez parfaitement aller en co-création et rallier tout le monde. Dans notre cas, la vraie question était : que pouvons-nous faire pour contribuer à réaliser le potentiel de chacun, celui de nos clients, mais aussi de la société ?
#WERFAMILY
C'est avec cette question à l'esprit que nous nous sommes mis au travail. Saskia Van Uffelen, Corporate VP Gfi Belux, a récemment joliment expliqué dans un webinaire (en néerlandais) comment cela se passait dans la pratique.
« Je suis très fière de Realdolmen et de tous nos collaborateurs. Nous avons rapidement été mis en confinement après les premiers signes de crise, ce qui a profondément transformé notre façon de travailler et de collaborer. Une forte dose de résilience a immédiatement été demandée à chacun, nous devions nous adapter de jour en jour. Tout cela s'est extrêmement bien passé. Maintenant, nous travaillons au lendemain, soit le nouveau monde dans lequel nous devrons à nouveau nous rencontrer plus fréquemment. Comme tout fonctionne bien actuellement, nous voulons nous appuyer sur les nouveaux éléments qui nous ont plu ces derniers temps. Nous nous servirons de ces éléments pour évoluer vers un bon équilibre. Je suis convaincue que nous y parviendrons. Ces derniers temps, j'ai vu énormément d'individus au sein de Realdolmen saisir l'occasion de convertir les défis en opportunités. Pour moi, ce sont des vrais Champions, avec des idées et de la détermination. Les initiatives #WERFAMILY étaient touchantes et ont également fait la différence, çà et là, en interne comme en externe. »
Les initiatives #WERFAMILY sont des gestes de solidarités mis en place par nos collaborateurs. Ils ont imaginé toutes sortes de manières de rester en contact les uns avec les autres et avec les clients. Ils ont entrepris diverses actions humaines et ont généreusement posé des actes de bienveillance aléatoires. Une vague de positivité qui suit toujours son cours.
Comme des appels vidéo avec des personnes âgées ou le fait de parcourir 1 500 km à pied
La première et principale action mise sur pied fut d'offrir des ordinateurs portables à des organisations (soins et enseignement). Entre-temps, de nombreux collègues ont remis leur ordinateur portable personnel à des organisations de leur choix. Ils furent pleins de reconnaissance et, de cette façon, nous avons permis à de nombreuses personnes âgées, membres de famille et proches de rester en contact.
Notre Microsoft community a, à son tour, relevé The Corona Challenges. Elle se lance chaque semaine de nouveaux défis. Qui émerveille avec une photo d'un lunch à faire pâlir d'envie ? Qui a la meilleure allure avec sa protection (masque buccal, etc.) ? Actuellement, ils parcourent ensemble 1 500 km. Chaque individu qui va courir ou marcher apporte sa pierre à l'édifice. Une chouette manière de pratiquer une activité physique et de travailler à un esprit sain dans un corps sain !
Dans toute l'organisation, des petits vagues de joie se sont soulevées. Un arrière-plan drôle sur Teams rend la collaboration en ligne beaucoup plus conviviale. Des masques buccaux ont été distribués et envoyés avec de sympathiques cartes postales, que les collègues pouvaient à leur tour utiliser pour soutenir personnellement leurs contacts. Nos bureaux sont devenus des étapes pendant les balades à vélo. Et ainsi de suite.
Bref, la distance physique était là, mais en pensées, nous étions incroyablement proches et avons renforcé nos liens. La preuve une fois de plus qu'ensemble, on va beaucoup plus loin !