En votre qualité de responsable marketing, vous êtes en permanence à la recherche de moyens permettant de connaître vos clients. Vous souhaitez les assister en leur offrant des informations personnalisées et sur mesure, au moment opportun, afin qu'ils puissent prendre les décisions adéquates. Vous souhaitez voir ce qu'ils ouvrent, ce qui ne les intéresse pas et ce qu'ils lisent avec grand intérêt. Car c'est ainsi que vous ferez d'un consommateur en quête d'un produit ou d'un service précis un client heureux.
Vous souhaitez pouvoir déployer intuitivement et facilement des campagnes répondant aux besoins d'information des clients, tout en tenant compte de leur historique et de leurs intérêts. Vous souhaitez attirer davantage de leads plus pertinents, affiner votre processus de re-marketing dans les moindres détails et surtout pouvoir agir rapidement quand c'est nécessaire, tout en tirant le maximum de votre budget.
Les données jouent un rôle de plus en plus important en la matière. Si vous pouvez parfaitement tenir à jour ce que vos clients ont lu ou vu, comment ils sont arrivés jusqu'à vous, ce qu'ils ont déjà acheté auparavant et ce qu'ils cherchent, vous serez en mesure d'accompagner chaque client de manière très ciblée et personnalisée.
