Qu'est-ce qu'une entreprise connectée ?
Les entreprises connectées sont des entreprises qui prospèrent dans le monde du numérique. Elles savent comment créer de nouvelles sources de valeur pour leurs clients. Elles apprennent et évoluent plus rapidement que leurs concurrents. Elles sont capables de redéfinir et de réutiliser leurs ressources dans de nouveaux domaines d'activité. Elles exploitent la richesse du réseau de leurs pairs et offrent de la valeur à leurs clients actuels et futurs. Les entreprises connectées sont axées sur les résultats et sur l'expérience plutôt que sur l'efficacité d'une ligne de montage.
Comment une entreprise non connectée le devient-elle : 10 principes-clés de la réussite
À la lumière de nos propres expériences et avec à l'esprit les idées de spécialistes, tels que Dave Gray, auteur de « The Connected Company », nous avons tenté de déterminer quels étaient les facteurs-clés de la réussite en devenant des génies du numérique et en étant connectés. Nous avons constaté que, pour gagner en souplesse, vous deviez vous concentrer sur : la structure, la rétroaction et l'adaptabilité.
Nous décrivons cette approche en 10 principes directeurs :
1. Ne créez pas de projets, créez une plate-forme pour accompagner vos activités connectées. Cette plate-forme vous aidera à mener la transformation numérique et vous fournira la souplesse pour vous étendre et vous adapter au fur et à mesure que vous apprenez et croissez.
2. Le système du futur est un réseau. Régulez votre plate-forme en suivant la structure de ce réseau et impliquez tous les groupes et acteurs pertinents en guise de support. Une entreprise connectée est un réseau qui vit avec d'autres réseaux.
3. Une plate-forme d'entreprise connectée est globale. Maximisez le temps de développement passé à la création de choses qui vous procurent de la valeur à vous ainsi qu'à vos clients. Choisissez une technologie qui peut fournir toutes les composantes fondamentales nécessaires sans devoir perdre du temps sur le manque de cohérence et de compatibilité, tout en restant ouvert et en utilisant des normes pour pouvoir vous connecter n'importe quand avec n'importe quel pair donné.
Une plate-forme connectée se base sur les principes d'architecture suivants :
- Une API d'entreprise avant tout. Aucun service n'est construit sans une API. Vos pairs pourraient utiliser une interface utilisateur pour travailler avec vos services, mais il se peut qu'ils veuillent se connecter directement à vos services avec leurs systèmes dorsaux.
- Une plate-forme connectée est portable. En tant qu'élément critique de votre stratégie numérique, vous ne voulez pas être coincé sur une quelconque plate-forme d'hébergement et vous voulez que les changements passent à travers les environnements d'essai sans problème.
- Les composants d'architecture sont petits et légèrement couplés.
4. Soyez « podulaire », pour accorder de l'autonomie. Suivez l'exemple de start-up à succès : elles travaillent avec de petites équipes informelles dans lesquelles les travailleurs et les clients se sentent connectés entre eux. Créez vos propres unités fonctionnelles qui fonctionnent comme des entreprises autonomes au sein de votre entreprise.
5. Adoptez une méthodologie appropriée pour générer de la valeur plus rapidement. Les entreprises connectées apprennent de leurs expériences. L'effet du changement est mesuré de sorte qu'elles savent où investir par la suite.
6. Concentrez-vous sur les désirs, pas sur les besoins. Restez vigilant et ne vous fiez pas trop à vos connaissances antérieures, concentrez-vous plutôt sur l'expérience et les résultats escomptés.
7. Appliquez une première approche de conception pour fournir les expériences principales à vos clients et travailleurs. Soyez personnel parce qu'en fin de compte, ce sont les gens qui détermineront votre réussite.
8. L'impératif, c'est maintenant.
9. Fournissez des renseignements tout en apprenant et en étant prévoyant. Trouvez une façon de partager vos connaissances.
Et enfin...
10. Fournissez des services n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quels dispositifs.
Si vous souhaitez en apprendre davantage sur la façon de devenir une entreprise connectée, contactez notre spécialiste, Roel De Cuyper, Division Manager de « The Connected Company », à l'adresse roel.decuyper@realdolmen.com.