digital maturity

De la culture (ou inculture) numérique de niveau C à la maturité numérique

30 novembre 2016

transformation digitale
développement agile
software factory
DevOps

Ces dernières années, nous jonglons avec les termes au niveau C du département IT. Le Chief Information Officer vient à peine de conquérir sa place dans la gestion d'entreprise, que les Chief Digital Officers et Chief Data Officers semblent déjà le supplanter. La réalité est comme très souvent plus nuancée, surtout si nous consultons différents bureaux d'études.

Ainsi, Forrester affirmait en 2013 déjà dans son rapport « The Chief Digital Officer : Fad or Future ? » que le dirigeant numérique ne devait pas nécessairement porter le titre de CDO. Les CIO qui suivent les évolutions de près, peuvent également évoluer vers un fort leadership numérique. Le bureau d'études IDC, par contre, prédisait dans le « CIO agenda for 2015 » que d'ici 2020, 60 % des CIO dans le monde seraient supplantés par un CDO. Dans son enquête CIO de 2016 la plus récente, Gartner dit que la plupart des CEO comptent sur les CIO pour mener à bien la transformation numérique.

Si vous voulez lutter contre des concurrents dérangeants et flexibles avec votre entreprise, vous devez subir une transformation numérique – un processus qui doit être encadré avec compétence. Penser que les choses n'iront pas jusque-là avec cette numérisation, serait une grossière erreur. Le client de demain n'est pas seulement « l'immigrant numérique » entre quarante et cinquante ans qui sait encore comment envoyer un fax. Mais il est aussi le « natif du numérique », la génération Z, le jeune qui est né avec un smartphone en main et qui règle son administration de préférence via des portails numériques. Songez aux déclarations et demandes auprès des autorités, mais aussi au dossier de construction numérique pour qui construit une maison, et le dossier d'assurance numérique. Quoi qu'il en soit, la prochaine génération de clients est partie prenante pour un portail numérique dans chaque secteur industriel.

Qui dirige la transformation numérique ?

Est-ce que cela signifie que votre entreprise a besoin d'un CDO pour entrer dans l'ère numérique ?
Les CIO qui veulent procéder à la transformation numérique de leur entreprise, font face à de grands défis. Ces dernières années, ils étaient occupés à construire un vaste paysage d'applications. De nombreux CIO se focalisent actuellement sur la façon dont toutes les applications interagissent. Le prochain défi est néanmoins déjà là, et il se nomme « numérique ». Qui plus est, avec la numérisation, certaines applications sont peut-être d'ores et déjà devenues superflues.

Le CIO doit donc se démener pour suivre les évolutions et donner à l'IT le rôle tant convoité de « business driver ». Cela explique l'apparition des Chief Digital Officers qui ont la marge de manœuvre requise pour se concentrer uniquement sur la révolution numérique.

« To get there together »

Mais au fond, les titres de fonction ne sont pas importants. Le leadership numérique l'est. Et si un CIO n'a ou ne reçoit pas les moyens requis à cet effet au moment voulu, la collaboration offre la solution.
Dans un modèle de collaboration comme le Realdolmen DevOps Factory, vos experts et les nôtres découvrent ensemble les possibilités de plateformes numériques. Les brèves itérations propres à la méthodologie Agile du DevOps Factory vous permettent d'examiner rapidement et à un coût abordable les exigences de vos futurs clients. Les prototypes et les livraisons intermédiaires permettent d'adapter les idées en cours de projet, et de les mettre en harmonie avec les changements rapides dans le marché. De cette manière, le DevOps Factory forme un trajet d'apprentissage pour le CIO en vue d'affûter ses connaissances numériques. Étant donné que dans le Realdolmen DevOps Factory, vous êtes, en tant que client, un membre à part entière de l'équipe de projet et que vous êtes étroitement impliqué à partir de la phase de l'idée jusqu'à la phase de test, tous les experts parcourent la même courbe d'apprentissage.

La maturité numérique grâce au Realdolmen DevOps Factory

Pour terminer, encore quelques chiffres décevants. Il ressort du « Digital Maturity Survey » de Delaware en 2015 que de nombreuses entreprises belges craignent l'évolution numérique. 23 % des entreprises interrogées pensent que la numérisation est trop complexe pour elles et que celles qui s'y mettent doivent opter à 100 % pour le numérique du jour à l'autre. 17 % pensent se heurter à des défis technologiques et sont intimidés par ces nouvelles technologies inconnues. Pourtant, 89 % des entreprises pensent que leurs activités numériques vont fortement s'accroître ces prochaines années. Mais seuls 8 % disposent d'un département numérique.
Une nouvelle exhortation à miser pleinement sur des modèles de collaboration et à faire usage de l'expérience présente dans le marché.

Vous avez une idée à concrétiser ou souhaitez de plus amples informations sur la plateforme Realdolmen DevOps Factory ? Contactez Roel De Cuyper, Realdolmen DevOps Factory Manager, via roel.decuyper@realdolmen.com.

Vous aimeriez en savoir plus sur le Realdolmen DevOps Factory ? Veuillez lire les blogs parus antérieurement :

Accélérer le délai de commercialisation : R Project (DevOps) Factory, votre incubateur d'idées

 

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