Programme de rappel de sécurité des batteries d’ordinateurs portables HP

Attention: Programme de rappel de sécurité des batteries d’ordinateurs portables HP

5 janvier 2018

Products & licensing news
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HP a annoncé un programme volontaire de rappel de sécurité et de remplacement de certaines batteries d’ordinateurs portables et de stations de travail mobiles. Ces batteries sont susceptibles de surchauffer, et exposent les clients à un risque d’incendie et de brûlures. Pour cette raison, il est extrêmement important de vérifier si votre batterie est affectée.

Les clients peuvent échanger les batteries gratuitement.

Les batteries affectées par ce programme étaient livrées avec des ordinateurs portables HP Probook 64x (G2 et G3), HP ProBook 65x (G2 et G3), HP x360 310 G2, HP ENVY m6, HP Pavilion x360, HP 11 et des stations de travail mobiles HP ZBook (17 G3, 17 G4 et Studio G3) spécifiques vendus dans le monde de décembre 2015 à décembre 2017.

Elles étaient également vendues en tant qu’accessoires ou fournies comme remplacements par l’intermédiaire d’HP ou d’un prestataire de services HP agréé.

HP vous demande de vérifier votre batterie via ce lien. S'il apparaît que votre batterie est en cause, vous devez immédiatement cesser de l'utiliser. La batterie doit être retirée du portable et vous pouvez commander une batterie de remplacement gratuite.

HP a également un processus de validation en vrac pour les clients qui ont 5 batteries ou plus qui doivent être vérifiées et / ou remplacées. Pour cela, vous pouvez contacter l'équipe régionale via: EMEABulkBatteryRecall@hp.com.

HP vous demande de prendre ce rapport au sérieux et de vérifier votre batterie.

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