Flexibilité et anticipation... une réalité à laquelle nous devons faire face quotidiennement dans notre économie dynamique. Il importe aux organisations de réagir rapidement et correctement aux changements survenant dans le milieu économique qui les entoure. La formation des employés polyvalents constitue une étape importante, mais non pas unique. Tout aussi important est la flexibilité de cette organisation. La flexibilité requise peut être obtenue par le rouage, la normalisation et la numérisation des processus de l’entreprise. Les processus d’assistance dans un environnement ‘papier’ traditionnel sont souvent source de frustration auprès des employés vu la redondance, la lenteur ou la difficulté du suivi,... La numérisation et l’optimisation de tels processus permettent un gain de temps et la motivation, facteurs qui influencent immédiatement vos employés.
Qu’est-ce que RealDolmen peut vous offrir ?
Afin d’optimiser vos processus d’entreprise et de préparer le terrain pour un fonctionnement efficace, vous pouvez souscrire au Proces Optimalisation Readiness Program de RealDolmen. Un des meilleurs conseillers ECM de RealDolmen exécutera avec vous et dans votre organisation, les étapes suivantes :
PRE-INTAKE WORKSHOP
Au cours de cette phase, nous nous efforçons de rassembler le plus d’informations possibles concernant la situation actuelle de vos processus d’entreprise. Ces processus sont-ils définis, comment sont-ils soutenus, quels sont les problèmes éventuels? Dans ce but, notre conseiller ECM posera un nombre de questions précises à vos employés. Ces mêmes employés ont en outre pour tâche de rassembler les informations exactes auprès des personnes adéquates.
INTAKE WORKSHOP
Le conseiller ECM parcourt les résultats du pre-intake workshop avec vos collègues et dresse le statut actuel des processus d’entreprise dans votre organisation. Ensuite il parcourt un nombre de scénarios de solutions possibles destiné à l’optimisation des processus en fonction des objectifs stratégiques de l’entreprise. Techniques BMP - Business Proces Management - sont utilisées parmi d’autres.
ELABORATION DELIVERABLES
Le conseiller ECM élabore avec un de nos architectes ECM, un projet pour un environnement permettant l’assistance et l’élaboration fructueuse et efficace de votre processus numérisé et relatif aux personnes et au contenu. Un plan par étapes concret vous indique les actions à entreprendre afin d’atteindre les objectifs fixés. Le plan par étapes est divisé en “quick wins”, “medium effort” et “high effort”, orienté sur le(s) service(s) concerné(s), dans lequel les processus et les personnes occupent une place centrale.
PRESENTATION DELIVERABLES
Le conseiller ECM commente les livrables. Résultat: Vous obtenez une vue d’ensemble précise du statut actuel des “processus d’entreprise” au sein de votre organisation et des étapes à entreprendre afin de numériser, automatiser et normaliser un nombre de processus à caractère personnel. Vous pouvez décider de manière fondée, quelles étapes suivantes doivent être entreprises.
Durée: deux semaines à un mois
Prix: à partir de 4.000 euros
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