RealDolmen souhaite offrir à ses clients des solutions à la mesure de leurs besoins et leur permettre de remporter des succès, dans l'immédiat et à long terme. Notre approche unique est axée sur la valeur d’entreprise de l’implémentation. Le but est de créer de la valeur à partir du point de vue défini avec le client. Pour veiller à orienter l’objectif principal sur le bon aspect de l’implémentation, nous offrons, entre autres, des programmes « readiness », des business scans et des études de stratégie. Ces programmes reposent sur une solide connaissance des différents marchés dans lesquels nous sommes actifs. Notre méthodologie d’implémentation veille à fournir des projets de haute qualité qui ne dépassent pas le budget, et ce, dans les délais. Pour atteindre ce but et fournir des implémentations de haute qualité, nous travaillons avec des applications logicielles de premier ordre dans chacun de ces marchés.

Notre portefeuille est composé de 6 solutions dans 4 domaines :

• BI : une offre complète de « Business Intelligence » axée sur le Performance Management, le BI, le Datawarehousing et le Datamining.
• CRM : une offre de « Customer Relationship Management » axée sur les ventes, le service, le marketing, le CTI et les processus d’intégration.
• ECM & WCM : Gestion de contenu, collaboration, portails et solutions apparentées sur le réseau. 
• CAD & GIS : solutions de Conceptions assistées par ordinateur (CAD), de systèmes d’informations géographiques (GIS), de gestion de documents techniques (TDMS) et de services géo-localisés (LBS)

L’approche de RealDolmen

Forte d’une grande expérience de la consultance et des processus de pratiques commerciales, RealDolmen peut offrir une méthodologie d’implémentation qui a fait ses preuves. Nous appliquons cette méthodologie « accélérée » à toutes nos solutions d’entreprise : CRM, BI, ECM, WMC, CAD et GIS. Grâce à nos accélérateurs d’implémentation, nous parvenons à trouver le juste équilibre entre excellence et accélération.

Il s'agit d'une méthodologie pragmatique, axée sur l’objectif et l’action combinant des principes PRINCEII, MPBOK et Scrum. Ceci est possible uniquement grâce à notre personnel hautement qualifié et titulaires des certificats adéquats, sur le plan technique aussi bien que sur le plan fonctionnel. Le résultat : des projets livrés dans les délais impartis et qui respectent les budgets disponibles.

Pourquoi RealDolmen?

Une équipe hautement qualifiée

Nos consultants sont certifiés et possèdent un large éventail de compétences. Nous avons une culture « hands-on » et « no-nonsense ». De plus, RealDolmen jouit d’une grande expérience dans l’implémentation des solutions CRM et est agréée pour les produits qu’elle offre ainsi que pour la méthodologie développée en interne. Outre une équipe CRM bénéficiant d’une formation de pointe, RealDolmen peut proposer des compétences dans diverses technologies (Microsoft, Java, Oracle, System i, Progress, ...). Nous vous proposons ainsi d’exécuter vos projets de manière intégrée.

Une approche orientée résultat

RealDolmen fournit un engagement inconditionnel. Nos clients en témoignent : notre approche est synonyme de flexibilité et d’efficacité des coûts.

Satisfaction du client

RealDolmen souhaite vous offrir une solution à votre mesure et sélectionne pour cette raison les modules « add-ons » disponibles pour couvrir le mieux possible les besoins de votre entreprise. La satisfaction du client est le point le plus important sur notre échelle de valeurs. C’est d'ailleurs ce qu'a confirmé une entreprise d’audit externe. Nous sommes très fiers d’avoir obtenu la conformité Qfor : ce label de qualité nous attribue un score de 4,3/5 pour la satisfaction du client.

Flexibilité

Travailler avec RealDolmen, c’est aisé et flexible. Nous aimons ce que nous faisons et nous nous sentons à l’aise dans ce domaine !

Partenaires

RealDolmen utilise les principales applications logicielles du marché. C’est la raison pour laquelle nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires stratégiques. Ces partenariats nous permettent d'exécuter nos implémentations avec la qualité voulue. Nous veillons à ce que nos consultants soient certifiés dans les plates-formes technologiques et en association avec nos partenaires, nous faisons de votre implémentation une réussite.

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